Términos y Condiciones de Uso

Al adquirir una placa física, crear una cuenta o utilizar la plataforma web/aplicación de NyxPet, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

NyxPet proporciona un servicio de identificación digital mediante tecnología pasiva (QR y NFC) y una plataforma de gestión de información.

No es un localizador GPS en tiempo real: El usuario comprende que la placa no emite señal satelital continua. La actualización de la ubicación depende enteramente de que un tercero encuentre a la mascota, escanee la placa con un dispositivo con acceso a internet y permita compartir su ubicación.

Sin garantía de recuperación: NyxPet facilita las herramientas de contacto, pero no garantiza bajo ninguna circunstancia la recuperación de una mascota extraviada ni se hace responsable por daños, pérdidas o fallecimiento del animal.

Expediente Digital: La función de "Expediente de Salud Digital" es una herramienta de organización personal. Los recordatorios de vacunas y desparasitación son automatizados y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento o recomendación de un Médico Veterinario Zootecnista profesional.

Directorio Médico: NyxPet no se hace responsable por negligencias, malas praxis, tarifas o disputas que surjan entre el usuario y las clínicas o veterinarios afiliados que aparecen en el directorio de la aplicación.

Renovación Automática: Los planes "Premium Individual" y "Premium Familiar" operan bajo un modelo de suscripción recurrente (mensual o anual). Al finalizar el periodo de prueba gratuito, se realizará el cargo automático al método de pago registrado.

Cancelaciones: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su perfil. La cancelación evitará cobros futuros, pero no generará reembolsos proporcionales por el periodo ya pagado y no utilizado.

Transacciones Seguras: Los pagos son procesados por terceros (Stripe). NyxPet no almacena números de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores.

Veracidad de la información: El usuario es el único responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y la información de la mascota.

Uso de las Alertas Comunitarias: El sistema de "Reportar Mascota Perdida" y las alertas geolocalizadas deben usarse estrictamente para emergencias reales. NyxPet se reserva el derecho de suspender o eliminar permanentemente, sin derecho a reembolso, cualquier cuenta que haga uso indebido, genere spam, o emita falsas alarmas en la comunidad.

Datos Públicos vs. Privados: El usuario tiene el control total sobre qué información se muestra al escanear la placa. Si el usuario decide ocultar su número de teléfono, asume la responsabilidad de dificultar el contacto en caso de emergencia.

Geolocalización: Al escanear una placa, se solicitará el permiso de ubicación del dispositivo del tercero únicamente con el fin de enviar las coordenadas al dueño de la mascota.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes en el Estado de Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.