Aviso de Privacidad Integral

Joel Francisco Holguín Domínguez, operando comercialmente bajo la marca NyxPet (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Calle de los Sicomoros número 408, Colonia Campesina, C.P. 33113, en la ciudad de Delicias, Chihuahua, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (fijo o celular), y dirección física (opcional).
• Datos de la mascota: Nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, fotografías, número de microchip (si aplica) y expediente médico (cartilla de vacunación, alergias, peso, recetas médicas).
• Datos de geolocalización: Ubicación geográfica del dispositivo móvil de un tercero en el momento exacto en que escanea la placa QR/NFC de NyxPet para reportar un avistamiento.
• Datos patrimoniales y/o financieros: Información bancaria para el procesamiento de pagos de suscripciones. Nota: NyxPet no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados directamente por la pasarela de pagos Stripe, la cual cuenta con sus propios estándares de seguridad y avisos de privacidad.

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Creación, administración y actualización de su cuenta y perfil digital en la plataforma NyxPet.
• Vinculación de la placa física inteligente (NFC/QR) con el expediente digital de su mascota.
• Envío de alertas de emergencia (geolocalización) y habilitación del botón de contacto cuando la placa es escaneada por un tercero.
• Gestión del "Expediente de Salud Digital", incluyendo el envío de recordatorios de vacunación y citas veterinarias.
• Procesamiento de pagos, facturación y gestión de suscripciones Premium.
• Atención a clientes, soporte técnico y resolución de dudas.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones, boletines informativos y publicidad sobre nuevos productos de NyxPet (ej. nuevos collares, platos, servicios).
• Fines estadísticos y de análisis interno para mejorar la experiencia de usuario en la aplicación.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo electrónico a privacidad@ejemplo.com.

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros, para los fines que se describen:

• Terceros que escanean la placa: Al activar el "Modo Perdido", usted consiente que su número de teléfono o enlace de WhatsApp sea visible para la persona que escanee la placa de su mascota.
• Directorio Veterinario: Si usted decide compartir el perfil de su mascota con una clínica afiliada al sistema NyxPet, dicha clínica tendrá acceso al expediente de salud digital de la mascota.
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas que nos brindan servicios de alojamiento en la nube y procesamiento de pagos, bajo estrictos estándares de confidencialidad.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a privacidad@ejemplo.com, acompañando su solicitud con una copia de su identificación oficial y una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Le informamos que en nuestra página de internet y aplicación web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías incluyen: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, idioma preferido, región en la que se encuentra y fecha/hora del inicio y final de una sesión.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página web oficial: www.ejemplo.com o mediante una notificación enviada al correo electrónico registrado en su cuenta.